返金・返品について
返品・交換について
不良品、誤配送の場合を除き、お客様都合での返品・交換はいたしかねます。
ご注文確認や発送連絡等のメールが受け取れなかった場合など、当店からは別途ご連絡は差し上げておりません。
受取拒否、長期不在等の理由で商品が返送となった場合は、往復の送料・手数料をご負担いただきますため、予めご了承くださいませ。
不良品・誤配送について
商品の不良、破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合には、
同一商品の新品との交換をいたします。
ただし商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合は返品・返金で対応いたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。お手続きについてご案内させていただきます。
商品到着後7日を過ぎてからのご連絡は、状況によりご対応いたしかねる場合がございます。
以下に該当する商品は、商品の返品及び良品との交換を承れませんのでご注意ください。
- お客様のもとに到着後7日を経過した商品
- 使用済みの商品
- 本サービスを利用して購入していない商品（本サービス以外を利用して購入したものは対象外です）
- 商品、商品の付属品、パッケージ、包み等の一部でもお客様により廃棄、紛失、破損、著しく汚された商品
- 商品仕様上の微差のみを有する商品
- 商品の生産上、発生を予防することが客観的に困難な傷、塗装ムラ等のみを有する商品
- お客様都合の理由（商品のイメージと異なるとの理由を含みます）のみによる瑕疵を有する商品
- インターネット環境の何らかの理由による誤発注により購入された商品